INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

“Ho lasciato un messaggio urgente per te”. La comunicazione arrivava attraverso un sms che invitava gli utenti di telefonia mobile ad accedere a ipotetici servizi di segreteria telefonica attraverso chiamate verso numerazioni a sovrapprezzo 899. Peccato che non ci fosse alcun servizio di segreteria telefonica e che la chiamata diventasse una stangata: anche 15 euro.

L’Antitrust  – su segnalazione di diversi consumatori e dell’Unione Nazionale Consumatori – ha deciso di sanzionare la promozione di servizi di chat a pagamento attraverso numerazioni a sovrapprezzo assegnate da Telecom. Nel mirino dell’Autorità sono finiti i content service provider Vas Advertising S.r.l. e Net Revolution S.r.l., insieme a HtNet Limited 2010 (società di diritto inglese che offre via internet offre un servizio di accesso a chat e incontri online) e a Telecom Italia. Quattro le sanzioni decise per complessivi 430 mila euro: 100 mila a testa per le tre società e 130 mila per Telecom Italia.

L'inchiesta sulle società di telecomunicazione coinvolte nell'inchiesta sulla presunta associazione per delinquere dedita al riciclaggio internazionale, è partita dalle denunce, dagli esposti di consumatori che si sentivano truffati per aver chiamato da numero fisso servizi a valore aggiunto, gli 899. I successivi accertamenti hanno fatto scoprire una serie di società che fatturavano cifre esorbitanti senza neanche offrire il servizio di hot-line ad esempio. Il sistema posto in essere - spiega un investigatore - era semplice e capace di produrre utili. Successivamente, sempre seguendo il flusso di denaro, gli inquirenti si sono incontrati con i colleghi che stavano indagando sulla rete di malaffare legata alla 'Ndrangheta e che "si servivano degli stessi soggetti, delle medesime srl".

da Aduc - di Domenico Murrone

E' bene ricordare che i numeri speciali a pagamento (899, 894, 895 e similari) utilizzati da maghi ed 'esperti' in previsioni del lotto, oltre che da servizi di chat erotiche, sono disattivati in automatico solo dai telefoni fissi, mentre sono liberamente contattabili dai cellulari.
Infatti, l'ultima delibera dell'Agcom che ha reso definitivo il blocco e' relativa alle sole utenze di telefonia fissa.
Per bloccare tali numerazioni da telefonia mobile occorre una specifica richiesta dell'utente al proprio gestore.
Le societa' che vendono i loro servizi attraverso queste numerazioni questo lo sanno, e infatti in pubblicita' o nelle trasmissioni televisive inseriscono la dizione "da cellulare" accanto alle numerazioni a pagamento.
Ne e' esempio la trasmissione, in onda su Canale Italia, Quiz-mania denunciata all'Antitrust per condotta commerciale scorretta che miete addebiti consistenti proprio ad utenti di cellulari, soprattutto anziani.
Vista la situazione e presupponendo tempi lunghi prima di un intervento delle autorita' competenti per sanare questa falla, consigliano di procedere con la richiesta di disabilitazione direttamente al gestore, utilizzando un modulo pubblicato sul nostro sito Internet.

Analogo discorso vale per le numerazioni inizianti per 4 (48xxx, ecc.), componibili prevalentemente da cellulari utilizzati per servizi in abbonamento, che spesso vengono attivati in modo truffaldino. Anche questi sono disattivabili solo a cura dell'utente.
Intervento che consigliamo vivamente ai genitori sui telefonini di bambini e adolescenti, e ai parenti sui cellulari di persone anziane. Se ci fate caso, le pubblicita' televisive sono indirizzate proprio a queste fasce di telespettatori.
Negli spot, loghi e suonerie vengono pubblicizzate con musichette che attraggono i minorenni, nei quiz televisivi, invece, si chiede di indovinare il nome del cantante di canzoni molto note ad un pubblico anziano (da chi cantava “la pappa al pomodoro” ad altri successi Anni 60).