INFO CONSUMATORI

La Redazione

In seguito ad un esposto di Consumatori Associati, lo spot Vodafone con il pinguino in cui si sostiene che l'offerta è illimitata, finisce nel mirino dell'Antitrust che vuole verificare se la pubblicità sia ingannevole.

Infatti dallo spot si evince che la navigazione internet è illimitata, senza specificare che dopo un breve periodo (1 giga di navigazione) la velocità si riduce fino a diventare inutilizzabile per quantità e tempo, cosa che si evince solo da piccole clausole presenti sul sito web. Quando il cliente si rende conto delle difficoltà, appare una nuova proposta che, per risolvere i problemi, propone un sovrapprezzo.

Vodafone dovrà, entro il 9 aprile, fornire all'Antitrust i dettagli del piano, le condizioni dell'offerta e come il consumatore insoddisfatto possa recedere. L'azienda di telefonia dovrà inoltre fornire copia dei reclami ricevuti.

La Redazione

La pubblicità delle acque minerali Uliveto e Rocchetta, che vantava proprietà di prevenzione di alcune malattie, cambia. La rivista Altroconsumo l'aveva segnalata all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Poco tempo dopo, e comunque prima del pronunciamento dell'Autorità, le aziende hanno eliminato dagli spot i riferimenti alla calcolosi, osteoporosi e alla pulizia dei reni.

Spiega Altroconsumo:"I precedenti claim contrastano con quanto previsto dalla legge che proibisce all'acqua di vantare effetti preventivi per la salute, dato che eventualmente sono comuni a qualsiasi acqua, inclusa quella del rubinetto. Peccato che rimanga un altro aspetto scorrett. La sponsorizzazione della Federazione Italiana Medici di Famiglia che da a queste acque una patina salutistica non meritata".

La Redazione

Dopo Tre e Vodafone, finiscono sotto la lente di ingrandimento delle Associazioni Consumatori anche i nuovi spot di TIM e Bip Mobile. Le compagnie telefoniche sostengono che con pochi euro si hanno a disposizione tantissimi minuti per parlare a tutti.

"Ma, sostiene Adiconsum, come funziona l'offerta e le condizioni reali sono difficili da capire dallo spot".

TIM con “Tutto a secondi” reclamizza 800 minuti al mese verso tutti a soli 3 euro a settimana e Bip “500” con 500 minuti al mese a 5 euro. La verità, in parte dichiarata nello spot per pochi secondi e con carattere microscopico, è diversa: i minuti promessi sono ripartiti per 7 giorni e quindi vanno consumati anche in 7 giorni, pagando il traffico eccedente a tariffa normale. Con TIM, quindi, occorre non superare i 200 minuti/settimana e con Bip 125 minuti/settimana.

Comunicato stampa da Unione Nazionale Consumatori

Denunciato all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato lo spot di Pino, il pinguino di Vodafone. Massimiliano Dona Segretario generale dell’Unc (http://www.consumatori.it),  in un video della campagna #cosedanoncredere, spiega perché.

Roma, 1 marzo 2013 – “Pino, il pinguino canterino, sarà anche un ‘tipo sociale’, come dice nel simpatico spot, ma di sicuro non ‘illimitatamente’”. E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori (http://www.consumatori.it), riferendosi alla pubblicità dell’offerta “Vodafone unlimited” denunciata all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pubblicità ingannevole e protagonista dell’ultimo video della campagna Unc #cosedanoncredere.

Guarda il video #cosedanoncredere: “Vodafone Unlimited”

La Redazione

Trucchi per bambini. La rivista Il Salvagente ha analizzato 12 prodotti in vendita presso note catene di negozi di giocattoli tra le quali Imaginarium, la Città del Sole, Disney Store, nelle cartolerie e nei bazar cinesi.

Il risultato non è confortante. Nonostante sulle confesioni selezionate si dichiara esplicitamente "per bambini", è stato trovato di tutto:  cessori di formaldeide irritanti, allergenizzanti e cancerogeni; agenti nitrosanti, capaci di generare le micidiali nitrosamine tossiche per l’organismo e cancerogene; parabeni, noti disturbatori endocrini; siliconi, aggressivi sulla pelle e capaci di accumularsi nell’organismo; coloranti sospetti, come il diossido di titanio, oltre a derivati del petrolio di ogni tipo.

La Redazione

Le diciture "senza zucchero" e "senza zucchero aggiunto" sono passate sotto la lente d'ingrandimento della rivista Altroconsumo che ha segnalato all'antitrust per pubblicità ingannevole 40 prodotti sui 100 presi in considerazione. Merende, biscotti, succhi di frutta, confetture i cui slogan salutistici nascondono invece sostanze ricche di zucchero come dolcificanti ed edulcoranti artificiali.

Tra i 40 prodotti ci sono gli yogurt Yomo e Muller con la scritta "senza aspartame" che, vantandosi di essere senza aspartame, inducono erroneamente il consumatore a pensare che siano anche senza zucchero. I cornetti alla ciliegia Misura, che riportano in etichetta la dicitura "senza zucchero", in realtà contengono più di mezzo grammo di zucchero per ogni 100 grammi di prodotto.

Ci sono poi confetture, anche biologiche, che contengono dolcificanti giocando sulla dimensione dei caratteri contenuti in etichetta.

La Redazione

I siti web www.guccioutlet-italy.org e www.pradaborselinea.com, di proprietà di due operatori cinesi, hanno commercializzato prodotti contraffatti dei grandi marchi del Made in Italy.

Se entro due giorni i siti saranno ancora raggiungibili dal territorio italiano sarà il Gruppo Antitrust del Nucleo Speciale Tutela Mecati della Guardia di Finzanza ad oscurarli.

I consumatori che hanno acquistato dai 2 siti web erano convinti che i prodotti fossero originali ma a prezzi outlet. La struttura dei siti infatti traeva in inganno e dava la precezione che fossero gestiti da rivenditori ufficiali, rendendo credibili gli sconti dal 50 al 70%. Tra l'altro non si davano informazioni sui diritti di recesso e di ripensamento nè erano indicati indirizzi precisi cui rivolgersi in caso di reclami.

Consigliamo ai lettori di diffidare da sconti eccessivi trovati su siti web e di informarsi bene, anche su eventuali forum, prima di effettuare l'acquisto.

da Help Consumatori

Quando si dice prodotti miracolosi. Il messaggio pubblicitario del gel snellente Slim Size prometteva addirittura di far perdere “fino a 2 taglie in 30 minuti”, pari a qualcosa come 4 centimetri nel girovita. Il tutto con toni “assoluti” e “inverificabili”, evidenzia oggi l’Antitrust, che ha deciso due multe per complessivi 140 mila euro nei confronti della società The Direct Marketing Company S.p.a. e di New Life S.r.l., società distributrice del prodotto. La segnalazione era arrivata dal Codacons e dall’Associazione Istituto Pugliese Consumo: queste hanno segnalato che, dal 15 giugno 2011, DMC e New Life hanno pubblicizzato, mediante il sito internet www.slimsize.it e tramite una telepromozione, il gel “Slimsize”, con contenuti di dubbia veridicità.

da Unione Nazionale Consumatori di Simona Volpe

"Sarà l'Autorità Antitrust a stabilire se le pubblicità di Eni e Vodafone, veri tormentoni di questi giorni, sono ingannevoli". E' quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell'Unione Nazionale Consumatori (UNC), annunciando che l'associazione ha denunciato all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato gli spot "Eni 3" e "Vodafone 250+250".

Nel caso di Eni è pubblicizzata un'offerta comprendente gas, luce e carburante sostenendo che sono fornite 'finalmente in un unico pacchetto'. Tuttavia il consumatore non è in grado di comprendere i reali costi del servizio a causa di alcune evidenti opacità: non si spiega quale possa essere il risparmio sulla quota energia del prezzo gas e luce, mentre per quanto riguarda i carburanti si tratta di un complesso meccanismo di punti addizionali del programma 'you&eni'. Non solo le soluzioni  appaiono poco trasparenti ma, per di più,  l’azienda le propone con una campagna pubblicitaria che veicola l'immagine di un graffitaro che disegna il logo Eni sui muri delle città.

La Redazione

L'Antitrust ha sanzionato per 340mila euro tre note aziende alimentari, Danone, Colussi e Galbusera per pratiche commerciali scorrette.

Da quanto emerge dal bollettino avrebbero attribuito ad alcuni prodotti benefici nutrizionali e salutistici senza basarsi su dati scientifici concordanti o effettuando comparazioni generiche.

Per la Danone la pratica commerciale scorretta riguarda lo yogurt Danoas. Secondo l'Autorità la pubblicità falsa le scelte di consumatori che pensano di poter risolvere la carenza di calcio con un alimento. Il prodotto viene presentato come idoneo a coprire il 50% del fabbisogno quotidiano di calcio che in realtà cambia notevolmente in base alle fasce d'età.