INFO CONSUMATORI

di Avvocato Michele Vitale - Info Consumatori

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Ci sono pervenute numerose segnalazioni di utenti che si sono visti recapitare le bollette del gas da un gestore diverso da quello abituale, come nella segnalazione di Marcello:

Diversi anni fa ho attivato una utenza per la fornitura di gas con l'operatore “Baiengas.” Fino all’inizio del 2010 ho avuto ho regolarmente ricevuto le bollette (che ho pagato).
All’inizio del 2010 la Baiengas comincia a non mandare più bollette. Insospettito ho chiamato la Baiengas, che mi dice di pazientare in quanto a breve sarebbe subentrato un nuovo gestore, che avrebbe ripreso la fatturazione, ma non mi dissero quando.
Intanto, dal 2 aprile 2011 ho chiuso il locale disdetto tutte le utenze, eccetto quella del gas perché non sapevo ancora chi era il nuovo gestore. Da allora, non ho mai ricevuto alcuno comunicazione o fattura dalla nuova società, fino al novembre 2012, quando mi vedo recapitare una mega fattura di conguaglio da oltre 600 €.

La Redazione

Martedi 25 settembre 2012, dalle ore 11.00 alle ore 12.00, Massimiliano Orlando, direttore di TRT Radio Termoli e del blog Info Consumatori, sarà ospite della trasmissione Rai  "UNO MATTINA - Storie Vere". La trasmissione, dedicata nello specifico ai problemi condominiali, vedrà la partecipazione anche dell'amministratore di condominio termolese Antonio Sticca, consulente del blog.

Il blogger molisano Massimiliano Orlando è stato contattato dalla redazione del programma in riferimento alla campagna che ha contribuito a far chiarezza sulla effettiva periodicità della manutenzione caldaie e sulla giusta interpretazione del decreto legislativo 192/2005 e successive modifiche ed integrazioni.

In seguito all'intervento del blog, in Provincia di Campobasso, la manutenzione caldaie non viene più effettuata obbligatoriamente  ogni anno ma, così come prescrive il decreto nazionale, in base alle indicazioni del costruttore presenti sul libretto di istruzioni.

In sintesi e senza tener conto dei casi particolari si può affermare che in Provincia di Campobasso la periodicità della manutenzione va determinata in questo modo:

E' necessario reperire il libretto di manutenzione rilasciato dal costruttore della propria caldaia. Di solito alla voce 'avvertenze' o alla voce 'manutenzione' si trovano le indicazioni. Se si leggono i seguenti termini "è obbligatorio, si deve, va fatta e simili", la manutenzione va fatta ogni anno ed il controllo dei fumi ogni 2 anni. Se invece i termini utilizzati sono "si consiglia, si dovrebbe, si raccomanda o se non vi è alcuna indicazione", la manutenzione va fatta ogni 2 anni per le caldaie istallate da più di 8 anni e ogni 4 anni per le caldaie istallate da meno di 8 anni. Resta fermo l'obbligo di effettuare il controllo dei fumi ogni 2 anni.

Ecco un'intervista chiarificatrice di Massimiliano Orlando all'Ingegner Parente, amministratore della ESA, società che gestisce le verifiche per conto della Provincia di Campobasso.

LEGGI L'INTERVISTA

"Sono grato alla redazione di  Uno Mattina per l'opportunità che mi sta concedendo - afferma Massimiliano Orlando - anche perchè, con l'approssimarsi della stagione invernale, i manutentori stanno tornando alla carica ed è bene che le famiglie siano informate su quali siano i loro effettivi obblighi. Solo così potranno scegliere liberamente ed in base alla disponibilità economica su quando effettuare la manutenzione della propria caldaia domestica.

 Va tuttavia precisato che una buona manutenzione, quella che per le associazioni artigiane deve durare almento una quarantina di minuti perchè sia efficace, fornisce una maggior sicurezza, un risparmio energetico ed un minor impatto ambientale.

Sebbene siano passati ormai 3 anni dal mio intervento in collaborazione con l'avvocatessa Stefania Pezzullo, molti cittadini, soprattutto se anziani o se residenti nei piccoli centri, sono ancora all'oscuro delle novità che sono state introdotte in merito alla periodicità. Più volte abbiamo sollecitato la Provincia di Campobasso affinchè, oltre alla presenza delle indicazioni sul sito web istituzionale dell'ente, scrivesse direttamente ed ufficialmente ai cittadini. A quanto pare ci sono problemi su chi debba pagare i costi della comunicazione, e cioè l'ente o la ditta incaricata ad effettuare i controlli per conto della Provincia.

L'intervento ad Uno Mattina mi darà la possibilità di tornare sull'argomento allo scopo di informare quei cittadini ancora ignari delle modifiche. Sarà anche un'occasione per rivolgere un appello alle associazioni dei consumatori delle province italiane in cui permane ancora un obbligo annuale di manutenzione senza eccezioni ,affinchè si attivino per ottenere la giusta interpretazione del decreto legislativo 192/2005 e successive modifiche.

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SULLA MANUTENZIONE CALDAIE

Di Massimiliano Orlando

Le leggi italiane sono troppo numerose e complesse. Questo contribuisce ad allungare all’infinito i tempi di una causa legale e ad allontanare il cittadino dalla possibilità di difendersi attraverso i canali della giustizia ordinaria.

Ciò vale anche per le questioni condominiali che costituiscono il 60% delle azioni legali intentate in Italia.

I condomini molto spesso litigano con veemenza senza riuscire a mettersi d’accordo, anche a causa di questa complessità. Le liti sarebbero invece risolvibili in tempi celeri applicando un minimo di buonsenso.

La complessità normativa, i lunghi tempi delle cause e la necessità di buonsenso applicato tra le parti sono i motivi principali per i quali è nato l’istituto della conciliazione.

La conciliazione consente di arrivare alla soluzione di una controversia sulla base di principi di equità, senza rifarsi necessariamente all’applicazione di una norma specifica. In molti casi, tra l’altro, la rigida applicazione di una norma di diritto può portare a conclusioni che sono in contraddizione con i suddetti principi di buonsenso e di equità.

A differenza di una causa legale, nella quale vi è uno sconfitto ed un vincitore, la conciliazione permette di mediare tra le ragioni delle parti coinvolte, che quindi risulteranno tutte soddisfatte.

La Redazione di Info Consumatori

Ora leggerai  la storia di un disservizio Fastweb veramente antipatico: un trasloco di linea telefonica richiesto ma mai eseguito, con i soliti estenuanti disagi subiti dal cliente.

Per fortuna gli amici del blog di assistenza per i reclami telefonici Bastabollette.it sono intervenuti in salvo dell'utente, ottenendo un congruo indennizzo.

Questi i fatti:  Marco richiede al servizio clienti Fastweb il trasloco della sua linea fissa verso una nuova abitazione, dando un congruo preavviso (il trasloco doveva avvenire a giugno, la richiesta è stata fatta a maggio).

Fastweb accetta e fattura regolarmente la pratica (il trasloco ha un costo).

di GRAZIA DE MARCO

Sul piano dell’osservazione criminologica, con l’espressione “traffico di esseri umani” si intende un vero e proprio mercato criminale, che si concretizza con il reclutamento, l’illecito trasferimento e la successiva intro­duzione nel territorio di uno Stato di una o più persone. Tale spostamento viene  pianificato da organizzazioni malavitose  transnazionali che ne controllano tutte le relative fasi: partenza dal Paese d’origine, passaggio dalle aree di confluenza e di transito, fino alla destinazione finale. Con il passare del tempo si sono venute a creare vere e proprie multinazionali dell’illecito, in grado di procurare documenti falsi, rimodulare all’occorrenza le rotte e gli itinerari e corrompere o infiltrare gli Uffici Istituzionali dei Paesi di transito.

Avv. Matteo Sances per il blog Info Consumatori

info@studiolegalesances.it

www.studiolegalesances.it

La cartella esattoriale è nulla se non riporta l’indicazione specifica dei responsabili del procedimento di iscrizione al ruolo e/o quello di emissione e notifica dell’atto.

Ciò è quanto stabilito da una recente sentenza della Commissione Tributaria Regionale della Liguria (sentenza n.42/09/12), la quale chiarisce che la generica indicazione del direttore dell’ufficio o di un suo delegato non assolve gli obblighi di legge e precisamente quanto previsto dall’art. 36, comma 4ter, del DL n.248/2007, convertito in legge n.31/2008, che prevede l’obbligo di indicazione dei predetti nominativi per tutti i ruoli consegnati al concessionario dopo l’1 giugno 2008.

di Massimiliano Orlando

Non bastavano la crisi economica, l'aumento di imposte, tasse, carburanti, energia, alimenti e quant'altro.

Quest'anno le famiglie hanno dovuto fare i conti anche con gli aumenti dei libri scolastici.

Quando poi si scopre che in circolazione ci sono tante nuove edizioni che non presentano modifiche sostanziali rispetto agli anni precedenti la pazienza supera i limiti. 

Una vera e propria beffa per la quale chiamiamo in causa anche i docenti ed i direttori scolastici che hanno il dovere di saper ben consigliare le famiglie sugli acquisti segnalando in quale caso sia  necessaria una nuova edizione ed in quale invece può esser sufficiente un'edizione precedente. 

Che i docenti integrino con fotocopie le modifiche irrilevanti lasciando agli studenti la possibilità di rivolgersi al mercato dell'usato senza problemi.

QUANDO ACQUISTI UN GIORNALE SPORTIVO

QUANDO STAI PER GIOCARE UNA SCHEDINA

QUANDO STAI PER ROMPERE UN'AMICIZIA PER DIFENDERE LA TUA SQUADRA DEL CUORE

QUANDO STA PER INIZIARE UNA PARTITA DI CALCIO IN TV O PAY TV

 RICORDA 

CHE I CALCIATORI NON HANNO VOLUTO RINUNCIARE A PARTE DEI LORO GUADAGNI MILIONARI PER PARTECIPARE AI SACRIFICI DEGLI ITALIANI

CHE ALCUNI DI LORO HANNO FALSATO I RISULTATI DELLE PARTITE CHE TU HAI GUARDATO, PER LE QUALI HAI GIOCATO DELLE SCHEDINE O PER LE QUALI HAI LUNGAMENTE DIBATTUTO

CHE TROPPO SPESSO IL CALCIO GENERA VIOLENZA

CHE ATTORNO AL CALCIO C'E' UN MERCATO MULTIMILIONARIO CHE VIVE SU DI TE

SE RIESCI....

PRENDI IL CALCIO A CALCI

La Redazione - Massimiliano Orlando

Un importante  avvertimento arriva dal Royal Hospital di Glasgow (Scozia). I detersivi monodose in capsule per lavatrici e lavastoviglie, morbidi e coloratissimi, sono un vero e proprio pericolo per i bimbi più piccoli che li scambiano per caramelle e, soprattutto se sotto i 2 anni, sono portati ad ingerirli.

Gli incidenti sono in aumento e, come afferma la dottoressa Lyndsay Fraser, è solo un caso che non ci siano state ancora vittime.

I componenti alcalini delle capsule possono causare problemi molto gravi di respirazione.

Consigliamo pertanto, e siamo sicuri che tanti genitori lo abbiano già fatto, di custodire le capsule in luoghi non raggiungibili dai bambini.