INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

Il Movimento Consumatori ha deciso di promuovere un’azione inibitoria nei confronti di Mondo Convenienza, dopo le “innumerevoli segnalazioni di chi ha acquistato mobili o complementi d’arredo” presso i punti vendita della nota azienda.

L’ha reso noto l’associazione oggi, annunciando di aver promosso un’azione inibitoria “al fine di eliminare clausole vessatorie dai moduli prestampati e al fine d’impedire l’esercizio di pratiche commerciali abusive a danno dei clienti”.

Abbiamo ricevuto presso la nostra redazione una singolare segnalazione. Incuriositi dalla stravaganza dello slogan abbiamo deciso di approfondirne i contenuti contattando uno degli ideatori di questo nuovo servizio on-line che, con coinvolgente entusiasmo, ci ha illustrato a grandi linee l’originale idea.

La premessa, afferma Vincenzo Petrucci, è tutta nella volontà di restituire forza contrattuale al compratore, vero leader del mercato, che però, specie sul web, ha visto ridurre sempre più spesso la possibilità di negoziare in prima persona.

I vari sistemi trova-prezzi, le aste on-line e le offerte stile last-minute, sebbene in alcuni casi siano in grado di apportare al consumatore-internauta, quello bravo e fortunato, reali vantaggi, attribuiscono all’acquirente un ruolo passivo espressione del classico “prendere o lasciare”. Il consumatore non ha facoltà di negoziare o di proporre; può solo accettare, rifiutare o, nel migliore dei casi, scegliere tra diverse alternative individuate, però, dal venditore. Ora se pensiamo – continua Petrucci – che il mercato è composto da poche migliaia di venditori e milioni di compratori mi chiedo come mai il potere sia tutto nelle mani dei primi quando invece, pensando a quel famoso spot “ti piace vincere facile?”, la situazione dovrebbe essere l’esatto opposto. La spiegazione sta nel fatto che la partita si gioca uno contro uno poiché manca uno strumento di aggregazione in grado di attribuire ai clienti la forza di cui essi, solo congiuntamente, dispongono.

Il ruolo di facciamoaffari.it è esattamente questo:

da Adiconsum

L’art. 5 della  Legge 15 dicembre 2011 n. 217, c.d. Comunitaria, ha modificato alcuni articoli del D. Lgs. 205/2006 Codice del Consumo contenuti nella Sezione IV che disciplina la Commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori.

da Help Consumatori - di Sabrina Bergamini

Chi aveva in casa vecchie lire, chi ha scoperto dei “tesoretti” lasciati in eredità, chi non ha saputo dello stop alla conversione delle banconote: l’anticipazione del termine ultimo per cambiare la lira in euro, deciso con decorrenza immediata e anticipato al 7 dicembre scorso, ha lasciato in difficoltà persone che di quei soldi avrebbero bisogno.

La prescrizione con decorrenza immediata a favore dell’Erario delle banconote, dei biglietti e delle monete in lire ancora in circolazione è scattata dal 7 dicembre scorso e ha abrogato il precedente termine, che era fissato al 28 febbraio 2012.

da Help Consumatori

Al blackout dell’energia elettrica causato dal maltempo non basterà rispondere con un rimborso forfettario che può arrivare, al massimo, a 300 euro: bisogna prevedere risarcimenti più adeguati, anche attraverso procedure di conciliazione. Per questo serve un’indagine dettagliata dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Domani, nel frattempo, è previsto un incontro fra Enel e Associazioni dei consumatori: si cercherà un accordo che possa evitare il ricorso al giudice e approdare invece a una conciliazione.

da Unione Nazionale Consumatori

“Scade oggi solo il termine per chiedere l’annullamento di crociere già prenotate”: è quanto precisa Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori (UNC), ricordando la possibilità prevista dall’accordo siglato tra Costa Crociere e le Associazioni dei consumatori di disdire future crociere eventualmente prenotate, senza alcuna penale a carico del passeggero.

“Tutti coloro che sono invece rimasti coinvolti nel naufragio del 13 gennaio -ricorda Dona- possono aderire alla transazione collettiva e ottenere il risarcimento senza nessun termine di scadenza".

da Adico

Da Nord a Sud continua il freddo record sulla Penisola attanagliata da gelo e neve con numerosi disagi soprattutto per chi viaggia, con ritardi mostruosi e cancellazioni di corse che si sono registrate su tutto il trasporto ferroviario italiano.
Treni rimasti bloccati la notte scorsa, nella zona di Forlì, in Emilia Romagna, a causa delle intense precipitazioni nevose. L’Intercity Bologna-Taranto è rimasto bloccato per oltre 7 ore nella neve. Un Frecciarossa è rimasto fermo oltre due ore sulla linea Milano-Napoli ed è stato necessario il trasbordo con scalette d’emergenza. La Regione Liguria ha denunciato Rfi e Trenitalia per disservizi del trasporto e per disagi ai passeggeri avvenuti in questi giorni.

da Help Consumatori

Rimborso integrale del biglietto del treno per i passeggeri che hanno rinunciato a viaggiare e per quelli che hanno subito ritardi oltre le 4 ore. Indennizzi per i ritardi a partire dai 60 minuti. 

E’ la decisione presa nella serata di ieri da Trenitalia che precisa che l’iniziativa è migliorativa rispetto alle regole previste dalla normativa europea, vista l’eccezionalità della situazione meteorologica. In particolare per i ritardi dai 60 ai 119 minuti si avrà diritto al 25% del prezzo del biglietto; i viaggiatori arrivati a destino con ritardi dai 120 ai 239 minuti riceveranno il 50% mentre chi ha viaggiato con più di 240 minuti di ritardo riceverà un’indennità pari al 100% di quanto pagato.

da Aduc - di Primo Mastrantoni

Un tempo si diceva: prendi il treno sarai sicuro di arrivare. Non era stabilito quando. Succede anche oggi. Un treno e' rimasto fermo in aperta campagna per piu' di 7 ore nella organizzatissima regione Emilia-Romagna. Il cavo elettrico di alimentazione del treno si e' gelato, si dice. Quanto freddo avra' fatto per gelare un cavo elettrico? -10, -20 o -40 gradi? Possibile che un cavo si geli per temperature che non sono certo polari? Perche' inviare in soccorso una motrice elettrica che, presumibilmente ha gli stessi problemi, come si e' verificato? Alla memoria tornano le vicende di congelamento degli scambi ferroviari di anni fa; si dovette procedere con la fiamma per scaldarli.

da Codacons

Il Codacons contesta fortemente l'accordo raggiunto tra alcune associazioni dei consumatori, Astoi e Costa Crociere in base al quale viene riconosciuto un risarcimento di soli 14.000 euro in favore dei passeggeri della Costa Concordia che non hanno subito danni fisici.

"Si tratta di una elemosina che i passeggeri della nave non devono assolutamente accettare - afferma il Presidente Carlo Rienzi - E' assurda poi la distinzione contenuta nell'accordo tra chi ha subito danni fisici e chi invece non ha riportato ferite: i danni fisici, infatti, sono anche quelli di tipo fisiopsichico, non solo fratture o lesioni fisiche tangibili.