INFO CONSUMATORI

postato da Alessandro

Ciao,
espongo brevemente la situazione.
Praticamente è da fine luglio 2010 che sono senza linee telefoniche nella mia azienda.
Mi hanno fatto sottoscrivere un contratto da 200 euro al mese e mi è arrivata la bolletta da 630 euro.Quando il tecnico ha fatto il collegamento nel suo rapporto ha scritto chiaramente che mancavano i cavi per i telefoni e loro hanno comunque attivato i loro numeri togliendomi da telecom.Ho immediatamente dato disdetta per raccomandata a/r e per fax e non ho pagato la fattura che non intendo comunque pagare.Dopo ore e giorni sui loro callcenter (ogni volta una risposta diversa!!!) mi sono rivolta dapprima ad Agcom che mi ha poi dirottato a Corecom.
Oggi mi ha chiamato telecom dicendomi che probabilmente entro due settimane dovrei riuscire a riavere i miei vecchi numeri con loro.

Se ci fosse la possibilità di risolvere la questione "menando le mani" penso che riuscirei ad uccidere a mani nude.

Questa per noi utenti è una vera agonia,non c'è un sistema serio,ci prendono per i fondelli,vogliono solamente i nostri soldi!!!
Ma perchè io,che sono titolare della linea telefonica e dei miei numeri telefonici,non posso decidere con chi e soprattutto quando abilitare o meno su questo o quell'altro operatore???E' una situazione vergognosa,siamo proprio in balia del nulla,nel buio più totale.Che tristezza..

Gentile direttore e  redazione,

Mi occupo da circa tre anni di  “Comunicazione  e marketing in Sanità” , detto così non sembra un bel lavoro, ma lo è perché ogni giorno scopro nuove storie, nuove esigenze, nuove problematiche legate a chi non solo deve preoccuparsi di andare avanti in questo periodo di crisi, ma deve preoccuparsi di combattere per vivere, deve spiegare ai propri familiari che “forse dovrà operarsi ed anche dirgli addio”, deve riabilitarsi ed impegnare le proprie energie per muovere un semplice passo, deve trascorrere Natale in una struttura ospedaliera e si preoccupa di come far arrivare alle proprie nipotine il suo regalo.

Non ci vuole molto per ascoltare queste storie, basta sorridere ad un paziente fuori ad una struttura ospedaliera, prestare l’ombrello ad un suo familiare che deve andare a comprare un panino, oppure leggere le numerosissime lettere che arrivano ad infermieri e medici. Troppe volte e giustamente ci siamo soffermati sulla crisi che coinvolge la sanità italiana, sulla politica in sanità, troppe volte, e ripeto giustamente, ci siamo soffermati sulle pratiche di malasanità, ma quante volte invece ci siamo soffermati su quei medici e gli infermieri che restano vicini ai pazienti anche dopo aver timbrato il cartellino, quelle persone che tolto il camice bianco ancora hanno voglia di sorridere alla gente e propongono campagne di prevenzione (per cui non avranno neanche un euro), teatro terapia ed altre attività?  quante volte abbiamo scritto di un paziente che è potuto tornare a vivere perché un medico lo ha incitato a combattere?

mail di Domenico Augliera

Buonasera, purtroppo ancora una volta noi cittadini siamo vittime di abusi e menzogne.
Questa volta tocca a Trenitalia che con una lettera tenta di liquidarmi facilmente dicendomi che il treno per il quale ho chiesto il rimborso del biglietto ha avuto un ritardo di soli 17 minuti ma in realtà io e il mio compagno di viaggio, dopo aver speso complessivamente 280 euro, abbiamo ritardato l'arrivo di OLTRE UN'ORA !
Ed hanno anche il coraggio di proteggersi dietro un fantomatico sistema RIACE ...

Grazie
Cordiali Saluti
Domenico Augliera

di Massimiliano Orlando - direttore blog InfoConsumatori

La redazione di InfoConsumatori, nei giorni scorsi ha dato voce alla protesta di numerosi contadini bassomolisani che si lamentano per la scarsa resa della molitura delle olive nei frantoi, oggi dotati di macchine molto sofisticate che rendono comunque la metà  di quanto si otteneva un tempo. Come riportato nell'articolo del nostro blog (vedi fondo pagina), si è chiesto e si continua a chiedere l'intervento degli organi di controllo per verificare se il dubbio dei contadini sia o meno fondato. Intanto ci risponde, con un post all'articolo, un frantoiano molisano, Michele Ciccarelli che avrebbe chiesto all'associazione nazionale frantoiani di querelare il blog.

Riportiamo di seguito il suo intervento che spiega le ragioni dei frantoiani

post di Michele Ciccarelli - Frantoiano molisano

Sono Frantoiano e naturalmente mi sento chiamato in causa, prima di accusare una categoria e scrivere baggianate sarebbe il caso di informarsi (mi chiedo se chi ha scritto tale articolo sia mai entrato in un frantoio) le rese ultimamente sono più basse dele passato questo è vero ma anzichè stare a sentire anziani agricoltori spesso disinformati sarebbe opportuno CAPIRE A FONDO COME STANNO LE COSE prima di accusare ecco alcuni motivi (quelli che mi vengono cosè ma ci sono anche altri) cosa accadeva nel passato la raccolta delle olive iniziava a inizi dicenbre quando le oliva
ormai già disidratate (alleggerite dall'acqua) contenevano una percentuale di olio (lampante) pià alta si raccoglievano le oliva a terra si ammucchiavano nelle cantine per farle scaldare (per 30 gg minimo)
fino a far comparire la muffa e far perdere ulteriormente acqua li portavano le oliva al frantoio senza nemmeno una foglia (le foglie incidono sul peso delle olive fino al 15%) visto che non esistevano attrezzature per togliere le foglie
al frantoio si otteneva un olio appunto LAMPANTE per legge non COMMESTIBILE

per fare l'extravergine invece e cio che accade oggi le olive si raccolgono a ottobre (quando pesano di più) e hanno il massimo della salute (e acqua)
si portano in frantoio con tutte le foglie (che vengono pesate assime alle oliva) e si procede ad estrarre l'olio entro 24/48 ore dalla raccolta in questo modo si fà l'extravegine e NON il lampante
in toscana (dove la cultura dell'olio e superiore alla nostra
gli agricoltori sono felicissimi di avere una resa di 11 lt a quintale questo la dice lunga sulla nostra arretratezza
ma non mi lamento degli agricoltori che non hanno avuto la possibilità di studiare
la mia repulsione và a chi al calduccio del suo ufficio scrive baggianate senza capire nulla di ciòche stà facendo
Questa protesta sarà inoltrata all'associazione di categoria nazionale (dei frantoiani) con preghiera di querela"

L'articolo di InfoConsumatori:

http://consumatori.myblog.it/archive/2010/11/21/esiste-un...

mail da Francesco Caruso

Praticamente la Itacogim calcola a modo suo un consumo stimato di circa 70 metri cubi di Gas riferito a periodi estivi.
Nonostante l'operatrrice del call center 800422422, a cui mi sono rivolto la prima volta, mi ha raccomandato di comunicare il primo di ogni mese la lettura effettiva del consumo (cosa che io ho fatto puntualmente tramite sito internet) consigliandomi la migliore maniera per non ritrovarmi con somme arretrate da pagare, oggi mi arriva una bolletta, tra l'altro riferita ai mesi di Luglio, Agosto e Settembre di 212 euro salvo conguaglio.
Consumo stimato dalla Società: circa 70 Mq. di consumo mensile nonostante le mie comunicaizioni fatte e confermate da mail di ricevimento della lettura.
Ci si può fidare di costoro? La loro strategia è quella di anticiparsi liquidità per andare avanti e poi fare il conguaglio qundo chiudi il contratto.
Credo che ritornerò al più presto con il vecchio gestore."

mail da Nick

Salve a tutti io sono un consulente commerciale di enel energia e mi vergogno di tutti quei venditori che lavorano in maniera disonesta e mi dispiace che siano in tanti. di solito quando mi reco in un attivita commerciale mostro le varie promozioni piu convenienti rispetto ad acea edison sorgenia etc
mi presento ed insieme al titolare compariamo i prezzi .....di sicuro non vado per case a suonare ...... inoltre lascio sempre il mio cellulare per qualsiasi problema....
alcune volte mi e anche capitato di consigliare di rimanere ad eni con il gas rispetto ad enel energia perche piu cara rispetto alla suddetta società....
Come vi ho detto sopra mi dipiace davvero per questa gentaglia per questi ragazzi disonesti ...ma non siamo tutti uguali un saluto da un lavoratore onesto

mail di onirosx

Signori, ma non siamo più ai tempi dell'ignoranza del popolo bue... Nessuno vuole farsi pubblicità a basso costo, ma la gente comincia a chiedersi - GIUSTAMENTE! - perché le estrazioni non vengono fatte alla luce del giorno, in diretta televisiva, affinché tutti possano constatare la veridicità e la legalità del gioco? "Le estrazioni vengono fatte in diretta streaming nel sito della SISAL" ho letto da qualche parte.. Sono dei piccoli filmati in cui nessuno è presente tranne la signorina che ribadisce i numeri estratti.. Come se tutto ciò non potesse essere truccato!!! Per cortesia!!! Che le facciano in diretta televisiva, con un pubblico, la finanza e dei notai, ma soprattutto che le 90 sfere vengano imbossolate ed estratte a mano! E come si spiega che nei primi anni del superenalotto le vincite erano più frequenti, più basse e che spesso si sapeva chi era il vincitore/vincitori? Adesso le vincite arrivano addirittura a cifre paurose di oltre 170 milioni di euro, 340 miliardi delle vecchie lire.. Nei primi anni del superenalotto, ricordo, i jackpot che arrivavano vicini ai 40/50 miliardi di lire sembravano fantascienza! Altro che assurde illazioni, signori, qui la truffa è palese e la gente, prima o poi, vorrà chiarezza!"

mail da SARA

Vi scrivo dalla provincia di Perugia per informare sia chi cerca lavoro sia chi apre la porta a questi rappresentanti!
Trovo su internet l'offerta di lavoro che propone mansioni di segreteria, inserimento dati e magazzino il tutto anche senza la minima esperienza; invio il curriculum e lo stesso giorno vengo richiamata da una segretaria che mi da appuntamento a Perugia per il giorno seguente. Chiedo il nome dell'azienda e mi dice solamente "citofoni Sbrenna".

Durante un colloquio di 5 MINUTI il "capo" mi fa un elenco delle ditte per cui hanno lavorato(tra cui il servizio di telefonia della 3 e la McDonald)e mi ripete che cercano segretarie. Mi riconvoca per il giorno dopo dicendo che avrei seguito una giornata lavorativa e se alla fine delle 8 ore sarei risultata idonea mi avrebbero fatto firmare un contratto. Ore 8.30 mi presentano ad un trainer che mi fa salire in auto e mi ritrovo a Castiglion Fiorentino, anche lei(una ragazza giovanissima)mi ripete il testo di presentazione dell'azienda a memoria, dopo poco finalmente mi dice il nome "juice s.r.l." continuo a farle domande ma rimane schiva e mi fa capire solo che stiamo andando da un cliente.

mail da Francesco Caruso

Sono un utente che di recente ha sottoscitto la fornitura di energie Gas e Elettricità con Italcogim Energie.
Per quanto la fornitura del gas è stata acquisita dalla società, quella dell'energia elettrica è rimasta con la società ENEL.
Finora tutto stà andando liscio ma evendo già pagato la prima bolletta Gas, mi sono accorto che questo sconto 30 (che dovrebbe significare 30 %) non esiste proprio.
Infatti su un consumo stimato di 78 metri cubi di Gas ho pagato la somma di 70 Euro.
In ogni caso il call center preposto della società mi ha consigliato di comunicare la lettura reale del contatore ogni inizio del meseper non trovarmi in seguito con delle somme esorbitanti da pagare a titolo di conguaglio.
Infine, quando ho sottoscritto il contratto, mi hanno riferito che la Italcogim Energie è la vera produttrice materiale delle energie e pertanto i costi erano inferiori agli altri gestori proprio per la mancanza di passaggi commericiali sulle forniturà.
Successivamente ho appresso che sono tutte sciocchezze il quanto: l'ENEL è il produttore vero dell'energia elettrica e l'ENI quello del gas.
Distinti saluti

mail da Antonio

Confermo che questi Sigg. stanno girando per la Sicilia, oggi erano nella zona di Milazzo. Si sono presentati alla mia porta come agenti della ditta Italcogim dicendomi che per gli utenti dell'Enel e del Gas Eni c'era in atto una promozione e precisamente per chi non aveva compituo i 70 anni ed era in regola con i pagamenti delle bollette avrebbero avuto un agevolazione del 10% sulle tariffe, e loro stavano passando appunto per verificare questi dati e far sottoscrivere questa richiesta di agevolazione sulle tariffe Enel e Eni. Al che io ho chiesto loro perchè dovevo sottoscrivere una richiesta comunque intestata ad una ditta che non fosse Enel o Eni, mi hanno risposto che loro sono i fornitori di Enel e Eni. Al che io ho detto loro di lasciarmi del materiale da leggere e di ripassare in un secondo momento, di contro mi hanno detto che non potevano lascirmi alcun materiale e quello che avevano era per il loro uso. Li ho mandati gentilmente via annusando un non sò che di truffa.

QUINDI STATE ATTENTI A QUELLO CHE VI PROPINANO PRIMA DI SOTTOSCRIVERE QUALSIASI COSA

mail da Letizia

Mi viene veramente da ridere. Beh, probabilmente credete che noi siamo truffatori o ingannatori o cose del genere. A CHIUNQUE di voi è stato fatto un sondaggio per capire se potevate essere buoni clienti (se non leggevate niente, come credo, nessun promoter d'Italia vi avrebbe mai fatto la carta), e NESSUNO di voi è stato COSTRETTO a firmare. La cedola (quella arancione tanto per capirsi), che avete firmato, è molto chiara, e vi assicuro che non ci vuole la lente d'ingrandimento per leggerla. Il servizio è SEMPLICISSIMO e vantaggioso...ovviamente per chi legge. Forse voi non l'avete trovato tale perchè non leggete come dovreste...perchè non avete nemmeno letto ciò che firmavate, quindi dubito siate buoni lettori.

Detto questo, Euroclub è un'azienda seria che ha a sua disposizione 70 librerie in tutta Italia, nonchè le librerie Mondolibri, alle quali comunque potete recarvi, sono di proprietà MONDADORI. Credete veramente che MONDADORI truffi le persone? Probabilmente se i promoter sapevano che leggevate poco, nemmeno ve la proponevano. No???
Detto questo, evitate di DIFFAMARE questa azienda perchè non truffa le persone, ma le fa risparmiare. Se siete lettori 5 cose (tra libri, cd e film), sicuramente le comprerete...se è faticoso o vi sembra un obbligo...beh, mi dispiace ma Babbo Natale non esiste, e per fare sconti così altri che nessun altro può fare, è OVVIO che richiediamo un minimo di impegno. Se la cosa vi infastidisce, non leggete o non la usate....perchè l'avete fatta??????

da Staff Alioko

Ciao Massimiliano! visto che ti occupi di consumo, ti invito a dare un'occhiata al mio sito.

Si tratta di un sito che aiuta a risparmiare in negozi veri, ma non e' un raccoglitore di volantini.
E' un progetto collaborativo.

Se lo desideri puoi informarti a questo link. http://www.alioko.com/ 

da Mary

Salve, è da poco passata una delle promoter di questa azienda (italcogim). Come ho letto in altre mail qui pubblicate, si è presentata dicendo che doveva fareun controllo sulle bollette enel e gas per capire se mi veniva praticata la riduzione. Stupidamente le ho mostrato le due bollette che mi ha chiesto, da cui, mentre le ponevo delle domande per capire il perchè passasse di casa in casa e perchè non potevo prendermi del tempo per informarmi, prendeva i miei dati e li scriveva sul contratto. Parlava molto in fretta e cercava di spostare la mia attenzione su altre cose.. "dica al mio capo che sono stata brava" continuava a dire. Al momento della firma io ho spiegato che senza essermi informata non avrei firmato nulla.

La ragazza ha strappato il contratto e me l'ha reso augurandomi buona giornata. La mia preoccupazione in questo momento è che in qualche modo abbia tenuto i miei dati e possa trovarmi legata a questa azienda pur non avendolo scelto. Io intanto ho tenuto i moduli strappati, non si sa mai che mi possano venire utili..."

Spett.li Autority ed Associazioni varie,

sono Marcello Vulcano (Napoli, 01/06/1957 - VLC MCL  57H01  F839 J), e scrivo per un caso accaduto a Napoli i primi giorni di agosto del 2010, che presumo di raggiro, da sottoporre alla Vs attenzione: indicherò sommariamente i fatti.

In sintesi:
1) 3 o 4 agosto 2010 c'è stata una visita con esposizione offerte di un agente ENEL, genericamente ENEL senza meglio specificare. Successivamente contatto telefonicamente un numero verde ENEL ENERGIA S.p.A. che ENEL  (mio fornitore abituale) per chiarimenti in merito alla visita che confermano dubbi sulle modalità operative della stessa.

2) 6 agosto 2010 fax e raccomandate ad ENEL ENERGIA di comunicazione di recesso da qualsivoglia contratto registrato a mio nome e codice fiscale con tale detta azienda.

da Giorgio (ex detenuto)

Non vorrei toccare le coscenze di qualcuno, ma sono convinto che non hanno coscienza... io sono un ex detenuto che ha fatto tanti anni in carcere, ho pagato giustamente i miei errori, ma non capisco come si puo' imporre alle persone di non vivere in modo decente....ma davvero il governo si rende conto di cosa sta' succedendo negli istituti di pena??? ho visto morire tanti ragazzi, ho visto fare autolesionismo a tanta gente, la cosa che piu' mi fa stare male e la grande disciplina dei detenuti.....apparte quache caso isolato i detenuti stanno dimostrando con i fatti di essere persone con i quali si puo' ragionare, mi vergogno di essere cittadino italiano, mi vergogno di essere un cittadino che e stato condannato dalla giustizia italiana...quella giustizia che naviga nell'ingiustizia.."

da Endered Italia - riceviamo e pubblichiamo

Edenred Italia, presente nel mercato dei buoni pasto con il marchio Ticket Restaurant, intende fornire il proprio punto di vista nel dibattito presente nei media in queste ultime settimane riguardo i buoni pasto, con particolare riferimento alla posizione presa dalla Fipe a causa delle elevate commissioni praticate dagli emettitori e dei ritardi nei tempi di rimborso.

Edenred ci tiene a sottolineare che questi problemi non riguardano in nessun modo il marchio Ticket Restaurant. Nella gestione del servizio, Edenred presta da sempre massima attenzione a tutti gli attori della filiera, in particolare agli esercenti, partner fondamentali per l’erogazione del servizio, ai quali vengono garantiti tempi di rimborso puntuali, trasparenza e correttezza amministrativa, nonché le commissioni più vantaggiose tra quelle presenti nel settore.

Mail da Daniele

Sono un artigiano di milano per ora ho ricevuto 8 multe ne aspetto almeno altre 2 guardando gli ecopass attivati , stamattina ho consegnato il modulo compilato per far ricorso dopo avere aspettato una fila di 38 persone , mi hanno detto che mi comunicheranno la mia situazione entro 330 giorni !!!! e se dopo avere aspettato undici mesi il ricorso non sara accettato mi tocchera pagare le multe con tutti gli interessi del caso , e cioe circa 215 € a multa tra esatri e comune .
cari artigiani ci stanno lasciando in mutande !!!! togliendo quel minimo guadagno che ci avanza dopo aver pagato le tasse , sono usurai non statali !! lasciamo loro al buio-allagati-al freddo ecc....
speriamo che il ricorso vada bene ciao a tutti

mail da Patrizia

Trovo indecente che non si possa parlare con qualcuno di fastweb senza doversi incazzare forzatamente...io sono 3 mesi che tento ma non ci riesco....! Ho dovuto pagare forzatamente un bolletta per poter arrivare a parlare con qualcuno dell'amministrazione e finalmente ci sono riuscita...peccato che questa "gentil donzella" non mi ha dato modo di spiegare il mio problema se non di dirmi che devo pagare...e già nel frattempo mi è arrivata l'altra bolletta....il fatto che io non ho nessuna, anzi mi correggo, non avevo nessuna intenzione di dare disdetta ma solo di intestare a me il contratto visto che mi sono separata da mio marito e mi richiedono 100,00 euro in più a titolo ????
Sono nauseata da quando hanno messo i call center nulla più funziona e noi consumatori non siamo tutelati neppure nelle cose più semplici! cosa si può e deve fare?
Grazie"

mail da Fodarte

Sono un artigiano vittima dei nuovi divieti ztl merci che è stato multato pur avendo pagato l'ecopass.
I cartelli sono illeggibili, se non fermandosi in mezzo alla strada!
E poi, una volta letti, uno che fa?
Retromarcia? inversione a "U"?
Dobbiamo quindi fermarci in mezzo alla strada per ogni cartello?
Ma a parte questo, multare una persona che si reca al lavoro nell'orario di lavoro con l'auto da lavoro non è una lampante violazione del diritto al lavoro stesso?
Articolo 1 della costituzione?
chi gira senza meta, con la stessa macchina, può!
Noi che andiamo a lavorare non possiamo!

mail da Gianluca

Buongiorno,
vorrei condividere in questo blog un altro servizio di "altissima" qualità della società Italcogim Energie S.p.A., riepilogo i fatti:
Il 23 dicembre 2009 telefono al servizio clienti per chiedere come volturare un contratto, mi viene inviata una mail nella quale si allega un modulo da compilare ed inviare, invio il modulo il 30 dicembre 2009, poi telefono (come richiesto dalla mail) per verificare se il fax è arrivato, e il servizio Clienti mi dice che è tutto ok.

Non ho più alcun problema, riscontro, contatto con/da Italcogim (del quale sono peraltro cliente con un'altra utenza).

Il 17 settembre 2010 apro l'acqua calda in casa e non esce, esce solo fredda, controllo la caldaia ed è "in errore", chiamo Italcogim Energie S.p.A. (al Servizio Clienti) e mi si dice che è in corso una richiesta per chiudere il contratto... chi l'ha fatto e perchè????????????????