INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

Sorgenia finisce nel mirino dell’Autorità Antitrust per l’attivazione di contratti non richiesti. L’Autorità ha infatti deciso di avviare un procedimento nei confronti dell’azienda, cui viene contestata – sulla base di numerose segnalazioni giunte da consumatori e dalla stessa Autorità per l’energia elettrica e il gas – l’attivazione non richiesta di forniture di energia elettrica.

Secondo quanto scrive l’Antitrust nell’odierno bollettino, “in moltissime delle segnalazioni ricevute i consumatori lamentano di essersi accorti di avere cambiato fornitore di energia elettrica solo al momento della ricezione delle fatture di pagamento da parte di Sorgenia o addirittura al momento del distacco della fornitura per omesso pagamento, dopo aver contattato la società di cui ritenevano essere ancora utenti per chiedere chiarimenti in merito alla vicenda occorsa.

da Help Consumatori

Gli utenti di Acea Energia si trovano coinvolti in una confusione sulle bollette, che va avanti dall’estate scorsa. C’è chi non riceve le bollette da agosto, chi sta ricevendo due bollette a distanza di pochi giorni l’una dall’altra e chi riceve fatturazioni basate su consumi stimati, nonostante la presenza del contatore elettronico. E’ quanto denuncia Codici che sottolinea come gli utenti siano ormai esasperati da disservizi e criticità che permangono da diversi mesi.

Sono tanti i cittadini che scrivono all’Associazione lamentando di non aver ricevuto alcuna fattura da agosto 2011 e, nonostante i solleciti effettuati sia agli sportelli Acea sia al numero dedicato ai consumatori, l’azienda tace. Altri utenti segnalano l’arrivo di bollette la cui fatturazione è basata su letture stimate, con consumi che in alcuni casi sono gonfiati.

da Adiconsum

Pietro Giordano, Adiconsum: “Inconcepibile l’applicazione “burocratica” degli aumenti dalla parte dell’Autorità per l’energia”

Adiconsum evidenzia le criticità degli aumenti

In un anno la bolletta elettrica è aumentata di oltre il 16% e da maggio si potrebbe arrivare ad un ulteriore incremento del 4%. E la bolletta del gas non è da meno: + 16% in un anno.

È inconcepibile - dichiara Pietro Giordano, Segretario generale Adiconsum - che l'Autorità applichi in modo burocratico aumenti che peseranno ancora una volta sulle buste paga e sui cedolini di lavoratori dipendenti e pensionati, sempre più in difficoltà anche per le manovre di risanamento del Paese che hanno colpito quasi esclusivamente queste categorie. 

Maxi-aumenti in bolletta a causa dei rincari del petrolio: dal 1 aprile la luce rincarera' del 5,8% e il gas dell'1,8%. Lo ha stabilito l'Autorita' per l'energia, che ha congelato e rinviato a maggio un altro incremento del 4% per l'elettricita' dovuto agli incentivi per le energie rinnovabili. Cio' -a detta dell'Autorita'- per dare un segnale chiaro alla politica perche' intervenga su un sistema di incentivazione non piu' sopportabile per famiglie e imprese. Un invito che arriva mentre sta per essere messo a punto il decreto sul fotovoltaico.
'La bolletta per gli italiani e' troppo alta', ha sottolineato il ministro dello Sviluppo Economico, Corrado Passera, e per il governo 'e' un lavoro sia a breve che a medio periodo.

da Aduc - di Vincenzo Donvito

Un aumento del 9,8% delle bollette elettriche da oggi a maggio, dove il 4% e' dovuto agli incentivi per le energie rinnovabili. E' quanto ha fatto sapere l'Autorita' per l'energia, precisando che questo aumento serve per dare un segnale chiaro alla politica perche' intervenga su un sistema di incentivazione non piu' sopportabile per famiglie e imprese. E proprio in questi giorni sta per essere messo a punto il decreto sul fotovoltaico.
Nel contempo, il ministro per lo Sviluppo Economico, Corrado Passera, riferendosi al fotovoltaico critica il rastrellamento “di 150 miliardi di soldi alle famiglie per fare un'operazione troppo accelerata a prezzi troppo alti'.

di Gabriele Dossena
fonte:corriere.it

La bolletta della luce che in un anno è rincarata cinque volte più dell’inflazione (+16,4%). Il pieno di benzina aumentato sei volte (+18,6%) rispetto al carovita. E quello di gasolio addirittura più di sette volte (+22,5%) nel confronto con il marzo 2011. E le prospettive sono tutt’altro che incoraggianti: l’Authority per l’Energia ha già messo le mani avanti, preannunciando che da maggio sulla bolletta elettrica potrebbe essere scaricato l’«aggiornamento per gli incentivi diretti alle fonti rinnovabili», che in soldoni significa un ulteriore +4%. Ai prezzi attuali, siamo già nell’ordine di un aggravio di spesa di circa 27 euro l’anno per la famiglia tipo.
E anche fare il pieno all’auto, con la verde ormai abbondantemente sopra 1,90 euro al litro (mentre il gasolio è intorno a 1,80 euro), costa oggi 18 euro in più rispetto a un anno fa. Con lo spauracchio che, con l’avvicinarsi delle festività pasquali, la benzina possa anche raggiungere la fatidica soglia psicologica dei 2 euro al litro. Secondo l’associazione dei benzinai Figisc-Confcommercio, ci sono ci sono infatti tuttel le premesse per un nuovo rincaro di 1 centesimo al litro per la benzina. Ecco allora qualche suggerimento per adottare consumi più consapevoli: dieci consigli orientati al risparmio.

da Casa del Consumatore

Dal 1° settembre 2011, nell’ambito del progetto “Energia: Diritti a Viva Voce”, sono attivi su tutto il territorio nazionale, sportelli gestiti dalle Associazioni di consumatori per fornire informazioni, supporto e assistenza ai consumatori titolari di utenze di energia elettrica e gas.

Nei primi cinque mesi di attività gli sportelli sono stati contattati da 3404 consumatori, soprattutto domestici (3141), ed hanno registrato una serie di problematiche riguardanti, nella maggioranza dei casi, il mercato libero (2478 segnalazioni). Più di 1000 sono stati i reclami inoltrati e quasi 100 le conciliazioni attivate.

da Adiconsum

Ogni giorno centinaia di cittadini denunciano alle Associazioni dei Consumatori truffe o gravi disservizi nel mercato dell’energia e del gas.

Per offrire maggiore assistenza ai cittadini le Associazioni dei Consumatori hanno messo a disposizione una rete di 45 sportelli e un n° verde 800 821212 con il Progetto Energia: “Diritti a Viva Voce”.

Sono stati oltre 120.000 i reclami presentati alle Associazioni dei Consumatori e allo sportello di Acquirente Unico relativamente ai disservizi ed alle truffe che vedono coinvolte quasi tutte le società di vendita di elettricità e gas nel 2011. L’avvio del 2012 conferma questo trend.

da Adico

A.T. nel 2010 ha installato i pannelli e acceso un finanziamento da oltre 20.000 euro che non si ripagherà mai. Garofolini (Adico): «Andare fino in fondo, chi si improvvisa deve pagare»

Ci sono settori che si credono esenti dai problemi di truffe e scorrettezze per il solo fatto che operano in settori cosiddetti “verdi”: come ad esempio l’installazione di impianti fotovoltaici. Invece il boom legato agli incentivi statali, con il proliferare di società installatrici che hanno annusato le possibilità di business, ha messo tanti consumatori nelle mani di operatori poco esperti e qualificati, e oltre tutto scorretti. Risultato: accensione di finanziamenti a 4 zeri, impianti poco produttivi, assistenza inesistente e un grande senso di impotenza. Come è accaduto ad A.T.,di Castelfranco Veneto, in provincia di Treviso. Che si è affidato a una piccola ditta della provincia di Venezia, il cui operato però non è stato assolutamente all’altezza delle aspettative: a un anno e mezzo dall’installazione dell’impianto infatti la produzione è la metà di quanto prospettato, tanto che difficilmente A.T. potrà “ripagarsi” le 120 rate da 180 del finanziamento con il risparmio sui consumi energetici. Guadagnarci? Praticamente impossibile.

da Help Consumatori

Per la conquista di un nuovo cliente nel mercato dell’energia elettrica e del gas si fa di tutto. Ma non tutto è lecito per accaparrarsi il contratto, se questo viene fatto con firme false o contraffatte, dando informazioni errate o parziali, ponendo ostacoli al diritto di ripensamento. Le associazioni dei consumatori tornano a denunciare le truffe e i disservizi che vedono coinvolte quasi tutte le società di vendita. Dai tentativi più spregiudicati di “conquistare” una bolletta ai casi limite del “contratto con il morto”, nel mercato dell’energia si contano ormai migliaia di reclami da parte di cittadini esasperati.

“Stop ai contratti truffa” è la richiesta delle associazioni dei consumatori, che chiedono inoltre un risarcimento per i cittadini vittima di pratiche commerciali scorrette. Nel 2011 sono stati oltre 120 mila i reclami presentati alle associazioni e allo sportello di Acquirente Unico relativamente a truffe e disservizi nel mercato dell’energia elettrica e del gas. Sono coinvolte quasi tutte le società di vendita. La tendenza è in netto aumento rispetto all’anno precedente e non si segnalano inversioni di rotta nei primi mesi di quest’anno.

da Help Consumatori

Chi sa quanti chilowattora (kWh) di elettricità consuma ogni anno, quanti metri cubi di gas o d’acqua? Nessuno (o quasi) sa rispondere a questa domanda eppure vista la crisi che non dà tregua, per molti sarebbe estremamente importante conoscere e orientare i propri comportamenti rispetto all’uso delle risorse che presiedono ai nostri comfort, la conoscenza di importanti dati come il proprio consumo annuo di energia o del gas o dell’acqua è ancora tabù. A sottolineare l’importanza di conoscere la quantità dei propri consumi domestici al fine di limitare gli sprechi è il CRTCU che fornisce alcuni utili consigli. Innanzitutto nella lettura delle bollette dell’energia e del gas è utile controllare non solo l’importo da pagare (è ovvio!), bensì anche imparare a leggere anche i riquadri in cui sono riepilogate le cd. “letture” del contatore;  l’importo della bolletta è, in definitiva, solo l’effetto, la conseguenza dei nostri consumi e non viceversa.

da Help Consumatori

Dai dati messi a disposizione dal Ministero dello Sviluppo Economico emerge un calo, negli ultimi 12 mesi, dei consumi nazionali di gas. Nel 2011 l’Italia ha infatti utilizzato un totale di 77.831 milioni di metri cubi di gas naturale, pari al 6,3% in meno rispetto allo scorso anno, quando il consumo lordo si era attestato sulla cifra degli 83.097 milioni di metri cubi. Questo dato assume anche più importanza se si pensa che nel 2010 i consumi avevano subito un aumento del 6%. Oltre che alla crisi economica, che sta colpendo il paese in tutti i suoi settori, una simile situazione è anche attribuibile ad altri fattori. Innanzitutto le temperature atmosferiche particolarmente miti,  registrate nel corso del 2011, hanno giocato un ruolo importante, portando ad un abbassamento delle richieste di gas.

Fonte: repubblica.it

Beni energetici, soprattutto i carburanti, e alimentari. Sono i prodotti che, senza sorpresa, nell’area dell’euro hanno subito la maggiore impennata dei prezzi dal 2002, anno dell’introduzione del contante in euro. Se l’inflazione tendenziale nell’area è stata in media del 2,1%, il rincaro medio annuo dei prezzi dei prodotti energetici è stato invece del 5,4%: +9,6% per la sola voce dei carburanti liquidi.

da Unicons

Unicons denuncia il problema del bonus fantasma:
alla nostra associazione, afferma Valentina Garripoli, responsabile per foggia e provincia dell'associazione dei consumatori UniCons sono giunti nelle ultime settimane numerosi casi di utenti, che pur avendo diritto al bonus gas, non trovano in bolletta la riduzione corrispondente al bonus.
Infatti, gli utenti, che hanno regolarmente ricevuto la comunicazione di accettazione della loro istanza di ammissione al bonus da parte del sistema SGATE, sulle fatture non trovano alcuna riduzione; i gestori affermano di non sapere del diritto dell’utente al bonus e quindi applicano le tariffe senza riduzione.
Abbiamo già effettuato diversi reclami ai vari gestori, contestando la mancata applicazione del bonus.
La responsabile invita tutti i gli utenti in questa situazione a contattare l'associazione per ricevere assistenza per i reclami, al numero telefonico 346 5728656 .

da Help Consumatori

Proroga straordinaria per la scadenza delle fatture emesse nei giorni scorsi e blocco di tutte le attività di recupero crediti e, soprattutto, di distacco delle forniture di luce e gas: è quanto chiedono Federconsumatori e Adusbef a conclusione dell’emergenza maltempo, che oltre ad aver paralizzato in una morsa di neve l’intero Paese, ha portato in molte aree lunghi blackout e distacchi di luce e gas. Attenzione però, temono le due associazioni: chi si fosse salvato dai blackout potrebbe vedersi chiudere la fornitura per morosità, se è rimasto intrappolato in casa causa neve.

da Help Consumatori

Il mercato elettrico, in Italia, ha delle peculiarità e per questo non può essere lasciato a se stesso, soprattutto nel processo di liberalizzazione. Nel nostro Paese, però, una politica di liberalizzazioni coerente non c’è mai stata. Adesso il disegno di legge approvato dal Governo Monti lo scorso 20 gennaio vuole dar vita ad un processo di liberalizzazioni che include anche il settore dell’energia.

Il decreto stabilisce che sia il Ministero dello Sviluppo economico a dettare gli indirizzi per la riforma del settore elettrico e che sia l’Autorità dell’energia, attraverso misure ad hoc, a superare le criticità poste dalle fonti rinnovabili, garantendo più efficienza e sicurezza delle reti elettriche. Questi indirizzi appaiono abbastanza generici e, soprattutto, non assicurano una riduzione dei prezzi dei prodotti energetici entro il 2012.

da Help Consumatori

Passano dal mercato tutelato a quello libero, ma senza aver firmato nulla né dato alcun consenso. A fare le spese di un passaggio non voluto da un gestore dell’energia a un altro, due utenti di Bari, che hanno ottenuto il riconoscimento dei danni patrimoniali e di quelli non patrimoniali e da stress. Totale: quasi mille euro.

Il problema è noto e a più riprese denunciato dai Consumatori: si tratta di una serie di pratiche scorrette o aggressive che da tempo attanagliano il mercato dell’energia elettrica e del gas. Spesso gli utenti si ritrovano con un diverso gestore, o con un contratto modificato, senza aver dato un consenso consapevole.

da Help Consumatori

Al blackout dell’energia elettrica causato dal maltempo non basterà rispondere con un rimborso forfettario che può arrivare, al massimo, a 300 euro: bisogna prevedere risarcimenti più adeguati, anche attraverso procedure di conciliazione. Per questo serve un’indagine dettagliata dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Domani, nel frattempo, è previsto un incontro fra Enel e Associazioni dei consumatori: si cercherà un accordo che possa evitare il ricorso al giudice e approdare invece a una conciliazione.

da CdF (lettore Info Consumaotri)

AVVISO IMPORTANTE CHE CREDO POSSA FARVI RISPARMIARE SOLDI E AVERE ANCHE UN RIMBORSO PER QUELLO CHE EVENTUALMENTE AVETE PAGATO IN PIU' IN QUESTI ANNI.... Se avete la dicitura "Uso domestico non residente con Tariffa D3 bioraria transitoria" .... vi stanno facendo pagare il 30% in più di quello che dovreste pagare... NEL CASO, SAPPIATE CHE VI DEVONO RIMBORSARE I SOLDI!!! La solita TRUFFA LEGALIZZATA... E NOI PAGHIAMO!!!!! NEL CASO AVETE QUELLA SCRITTA E SIETE RESIDENTI, ANDATE IN COMUNE VI FATE FARE UNO STORICO DI RESIDENZA, LO INVIATE VIA FAX A ENEL E CHIEDETE IL RIMBORSO PER TARIFFA RESIDENZA.... FINO A 10 ANNI DI SICURO RETROATTIVA!!!