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martedì, 11 ottobre 2011
Mail: Sky regala 2 mesi e poi vuol essere pagata
mail da una lettrice A.L.CIAO MASSIMILIANO SONO A. L. ANCH'IO. VORREI PORRE ALLA TUA CORTESE ATTENZIONE QUANTO SEGUE. LA CONTATTO PER CONTO DI MIO PADRE RAGGIRATO DA SKY ITALIA.
LE SPIEGO BREVEMENTE LA MIA STORIA:
NEL 2002 MIO PADRE HA STIPULATO UN CONTRATTO CON SKY ITALIA PER LA FORNITURA DEI LORO SEVIZI ( REGOLARMENTE SOTTOSCRITTO DA ENTRAMBE LE PARTI ), CHE E' STATO REGOLARMENTE CONCLUSO COME DA COMUNICAZIONE DELL'AZIENDA IL 15/06/2010.
E FIN QUI TUTTO REGOLARE.
A MARZO DEL 2011 UN INCARICATO DI SKY DOPO VARI TENTATIVI TELEFONICI HA TESO LA TRUFFA CON LA SCUSA DI RIALLACCIARE I BUONI RAPPORTI INTERCORSI NEL PASSATO OFFRIVA, SEMPRE TELEFONICAMENTE, LA POSSIBILITA' DI VEDERE " GRATUITAMENTE " IL CALCIO PER 2 MESI. E MIO PADRE INGENUAMENTE , DA GRAN TIFOSO, HA ACCETTATO TELEFONICAMENTE LA PROPOSTA.
DOPO POCHI GIORNI E' INIZIATO IL CALVARIO CON REGOLARI ED INSISTENTI TELEFONATE DA PARTE DI SKY .
L'INCARICATO ,SEMPRE DIFFERENTE, HA PIU' VOLTE INSISTITO NEL RICHIEDERE IL PIANO TARIFFARIO ( PACCHETTO SKY ) CHE VOLEVAMO SI ATTIVASSE SUL NOSTRO NUMERO CLIENTE. AD OGNI TELEFONATA ABBIAMO RISPOSTO CHE NON ERAVAMO INTERESSATI A NESSUNA NUOVA ATTIVAZIONE.
IL 26 -04- 2011 E' ARRIVATA LA PRIMA COMUNICAZIONE A MEZZO POSTA DA PARTE DELL'AZIENDA SKY ITALIA CON LA QUALE VENIAMO INFORMATI DELLA RIATTIVAZIONE DELLE NOSTRA UTENZA AD UN PREZZO SCONTATO RISPETTO AI PRECEDENTI ACCORDI .
NELLA STESSA GIORNATA MIO PADRE HA CONTATTATO IL NUMERO VERDE SKY E PARLANDO CON UN'OPERATRICE, LA SIG.RA ANGELA GEMMA, INFORMANDOLA DI QUANTO ACCADUTO ,SI E' FATTO SPIEGARE COME DOVEVA COMPORTARSI PER ANNULLARE TALE COMICAZIONE. SULLA BASE DI QUANTO SI ERANO DETTI , MIO PADRE, HA PROVVEDUTO AD INVIARE ,TRAMITE A/R, UNA LETTERA CON LA QUALE SI DIFFIDAVA L'AZIENDA NELL'ATTIVAZIONE DI QUALSIASI PROMOZIONE.
NATURALMENTE, NONOSTANTE L'ATTESTAZIONE TRAMITE RICEVUTA DI RITORNO DELL'AVVENUTA RICEZIONE, SKY ITALIA HA CONTINUATO PER LA SUA STRADA ED HA PROVVEDUTO ,CON DATE DIFFERENTI ,AD INVIARE N° 2 FATTURE PER I MESI DA MARZO 2011 AD AGOSTO 2011.
TRA LE 2 FATTURE SI SONO SUSSEGUITE BEN 4 SOLLECITI POSTATI E MOLTEPLICI TELEFONATE PER LA RISCOSSIONE ,SECONDO SKY, DEL DEBITO MATURATO NEI NOSTRI CONFRONTI.
NATURALMENTE ABBIAMO CHIESTO ,NELLA VOLONTA' DI RISOLVERE LA QUESTIONE , ULTERIORI SPIEGAZIONI . PURTROPPO SIAMO RIUSCITI A DIALOGARE TELEFONICAMENTE SEMPRE CON OPERATORI DIVERSI.
SIAMO ORMAI ESASPERATI DALLE CONTINUE TELEFONATE RICEVUTE NEGLI ORARI PIU' IMPROBABILI. MI DA' UNA MANO A RISOLVERE LA QUESTIONE ? MI CHIEDO : COME E' POSSIBILE RIATTIVARE UN VECCHIO CONTRATTO SENZA IL NOSTRO ASSENSO E SOPRATTUTTO SENZA SOTTOSCRIVERE NIENTE??? A CHI DOBBIAMO RIVOLGERCI ?
CORDIALMENTE ,
A. L.
16:13 Scritto da: consumatori in 4 MAIL LETTORI, TV | Link permanente | Commenti (0) | Trackback (0) | Segnala
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