FERROVIE: scheda Adiconsum sui nuovi diritti passeggeri treni

da Adiconsum

Lo scorso 3 dicembre è entrato in vigore anche in Italia il nuovo Regolamento UE che riconosce maggiori diritti e tutele ai passeggeri del trasporto ferroviario.

Anche in vista delle prossime festività natalizie che vedranno molti cittadini utilizzare il treno come mezzo di trasporto, Adiconsum e il Centro Europeo Consumatori, promosso dalla Commissione Europea, hanno organizzato una giornata di informazione e assistenza rivolta ai passeggeri del trasporto ferroviario, durante la quale verrà distribuito materiale informativo gratuito.

I nuovi diritti in sintesi riguardano:

• informazione (prima, durante e dopo il viaggio)
  
• danni ai passeggeri (decesso o lesioni) e ai bagagli
  
• ritardi, perdita coincidenza o soppressione del servizio
  
• qualità e sicurezza del servizio
  
• assistenza a bordo e sia in salita che in discesa per i passeggeri a mobilità ridotta.