Problemi con FASTWEB? Possiamo aiutarti

La Redazione di Info Consumatori

Ora leggerai  la storia di un disservizio Fastweb veramente antipatico: un trasloco di linea telefonica richiesto ma mai eseguito, con i soliti estenuanti disagi subiti dal cliente.

Per fortuna gli amici del blog di assistenza per i reclami telefonici Bastabollette.it sono intervenuti in salvo dell’utente, ottenendo un congruo indennizzo.

Questi i fatti:  Marco richiede al servizio clienti Fastweb il trasloco della sua linea fissa verso una nuova abitazione, dando un congruo preavviso (il trasloco doveva avvenire a giugno, la richiesta è stata fatta a maggio).

Fastweb accetta e fattura regolarmente la pratica (il trasloco ha un costo).