da Help Consumatori
Per la conquista di un nuovo cliente nel mercato dell’energia elettrica e del gas si fa di tutto. Ma non tutto è lecito per accaparrarsi il contratto, se questo viene fatto con firme false o contraffatte, dando informazioni errate o parziali, ponendo ostacoli al diritto di ripensamento. Le associazioni dei consumatori tornano a denunciare le truffe e i disservizi che vedono coinvolte quasi tutte le società di vendita. Dai tentativi più spregiudicati di “conquistare” una bolletta ai casi limite del “contratto con il morto”, nel mercato dell’energia si contano ormai migliaia di reclami da parte di cittadini esasperati.
“Stop ai contratti truffa” è la richiesta delle associazioni dei consumatori, che chiedono inoltre un risarcimento per i cittadini vittima di pratiche commerciali scorrette. Nel 2011 sono stati oltre 120 mila i reclami presentati alle associazioni e allo sportello di Acquirente Unico relativamente a truffe e disservizi nel mercato dell’energia elettrica e del gas. Sono coinvolte quasi tutte le società di vendita. La tendenza è in netto aumento rispetto all’anno precedente e non si segnalano inversioni di rotta nei primi mesi di quest’anno.